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Política para Produtos Personalizados - Evoluty Sports
Na Evoluty Sports, oferecemos a possibilidade de personalizar seus produtos de acordo com suas preferências, garantindo exclusividade e identidade única para cada cliente. No entanto, devido à natureza personalizada desses itens, estabelecemos a seguinte política:
1. Sem Troca ou Devolução
Produtos personalizados são confeccionados exclusivamente conforme as especificações fornecidas pelo cliente. Por esse motivo, não realizamos trocas, devoluções ou reembolsos para esses itens, exceto em casos de defeito de fabricação.
2. Conferência Antes da Aprovação
Antes da produção, enviamos um layout digital para aprovação do cliente. É essencial revisar atentamente todas as informações, como nome, número, cores e demais detalhes personalizados, pois a confirmação do layout é considerada final.
3. Erros na Personalização
Caso o produto apresente um erro de fabricação ou uma personalização diferente da aprovada pelo cliente, realizaremos a substituição sem custo adicional. O cliente deve entrar em contato dentro de 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do item e descrição do problema para nossa equipe de atendimento.
4. Materiais e Qualidade
Os produtos personalizados são fabricados com materiais de alta qualidade e passam por um rigoroso controle de produção. Entretanto, pequenas variações de cor e acabamento podem ocorrer devido às diferenças de tela e impressão.
5. Cancelamento de Pedidos
Uma vez aprovado o layout e iniciado o processo de produção, não será possível cancelar o pedido.
Ao efetuar a compra de um produto personalizado na Evoluty Sports, o cliente concorda integralmente com os termos desta política.
Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento.